Tienes dudas ? Las resolvemos...

Cada vez más necesitamos reinventar nuestra forma de vivir en todos los ámbitos debido al sobre consumo de nuestros recursos naturales, es por eso que en La Oveja Rústica estoy trabajando intensamente para entregarles diseño de calidad, sustentable, ecológicos, reciclados, sin procesos químicos en su producción, además de usar materias primas 100 % fibras naturales, teñidos con tintes naturales, lanas trabajadas artesanalmente por manos artesanas de mujeres valiosas que preservan las tradiciones. Haciendo de todo esto, un trabajo colaborativo entre todos, mis proveedores, ustedes mis clientes y yo en lograr poco a poco tener cielos más limpios, menos residuos.

Los productos de la Oveja Rústica tienen cambio y devolución, sólo si se encuentran en las mismas condiciones en las que se recibió, sin uso (limpias) y con su etiquetado original.

Deberás comunicarte dentro de las 48 hrs de recibido tu producto a través del mail ventas@laovejarustica.cl.

El costo de envío proveniente de una devolución es por cuenta del cliente y La Oveja Rústica sólo se hará responsable si el producto presentara alguna falla. El cambio debe realizarse dentro de los 15 días de facturado el producto, transcurrido ese plazo La Oveja Rústica se reserva el derecho de hacer el cambio.

Debido a la contingencia actual, los despachos a regiones podrían tardar un poco más de lo habitual.

1. En el caso de tus mantas y/o pieceras NO lavar en lavadora, no estrujar ni centrifugar, SOLO lavado en seco. Para gorros, bufandas, pompones, borlas u otros, lo ideal es lavar las prendas a Mano, con agua fría y jabón neutro o detergente que utilices regularmente, apriétala de forma suave, NO dejar en reposo las fibras. Luego colgar sin centrifugar de manera extendida sobre una rejilla o colgador de ropa.